PROBLEM PODATKOWY - INSTRUKCJA POSTĘPOWANIA

dla posiadaczy polisy podatkowej Allianz Doradca na wypadek pojawienia się problemu prawnopodatkowego (dotyczy ona sytuacji, w której Ubezpieczony zamierza skorzystać z pomocy podatkowo-prawnej ISP).

Krok 1.

ISP niezwłocznie po otrzymaniu informacji i opłaceniu składki (raty) za ubezpieczenie Allianz Doradca zakłada konto w systemie informatycznym dla Ubezpieczonego.

Krok 2.

Ubezpieczony dostaje informację o założeniu konta na adres mailowy podany na wniosku o ubezpieczenie. Ubezpieczony jest zobowiązany do kliknięcia w link aktywujący konto, który otrzymał na maila, a także do ustawienia nowego hasła.

Krok 3.

Ubezpieczony, który chce skorzystać z pomocy prawno-podatkowej loguje się w systemie informatycznym ISP i zadaje pytanie.

Krok 4.

Jeżeli pytanie jest zadane niezrozumiale / w jednym pytaniu kryje się więcej niż jedno pytanie ISP kontaktuje się z Ubezpieczonym prosząc go o wyjaśnienie.

Krok 5.

Ubezpieczony otrzymuje odpowiedź na zadane pytanie w terminie wskazanym w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Allianz Doradca (§10 ust.3-6) tj. standardowo w ciągu 3 dni roboczych przy pytaniu wymagającym wskazania przepisu prawa, 7 dni roboczych w przypadku konieczności przygotowania opinii prawnopodatkowej.

Krok 6.

Ubezpieczony w dowolnym momencie może sprawdzić liczbę pytań, które jeszcze może zadać do ISP w ramach polisy Allianz Doradca. W sytuacji gdy liczba ta wynosi 0, a Ubezpieczony jest zainteresowany zadaniem pytania ma możliwość dokupienia kolejnego pakietu pytań.

Krok 7.

W przypadku awarii systemu informatycznego ISP lub problemu, który skutkuje brakiem możliwości zadania pytania Ubezpieczający powinien skontaktować się z ISP drogą telefoniczną lub mailową.

  

Ważne: w ramach Polisy Allianz Doradca wszystkie działania ISP płaci TUiR Allianz Polska SA (w razie jakichkolwiek wątpliwości proszę kontaktować się z Biurem Obsługi Sporów Podatkowych w ISP; tel.: 22/ 810-36-73 lub z Biurem Obsługi Klienta Risk Partner Sp. z o.o. ul. Barona 30, 43-100 Tychy tel.: +48 32 733 37 88, email: kontakt@risk-partner.pl)

Formularz kontaktowy

Imię i Nazwisko *
Telefon *
Adres e-mail *
Kod pocztowy oraz Miasto *
Temat: *
Treść zapytania:
*podanie tych informacji pozwoli nam na kontakt z Panią / Panem właściwej osoby
 

Masz pytanie?

W ciągu 24 godzin pracownik Risk Partner skontaktuje się z Tobą

Zadaj pytanie

Dołącz do nas na Facebooku

Odwiedź nasz profil